Condizioni

Informazioni legali e termini e condizioni 

Scopo

Questi termini e condizioni si applicano ai tuoi ordini nel negozio online gestito da Bike Arena Oltmanns oHG sotto BIKEONLINE.COM.

Partner contrattuale

Se viene concluso un contratto, la Bike Arena Oltmanns oHG è il tuo partner contrattuale. Puoi trovare maggiori informazioni su di noi nelle note legali.

Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante, che è un invito all'ordine. Facendo clic sul pulsante "Acquista", si effettua un ordine vincolante per la merce nel carrello. La conferma di ricezione dell'ordine segue immediatamente dopo l'invio dell'ordine. L'e-mail di conferma generata automaticamente dopo la ricezione dell'ordine non costituisce una dichiarazione di accettazione da parte nostra, questa e-mail conferma solo che abbiamo ricevuto la tua offerta. Possiamo accettare il tuo ordine inviando una conferma d'ordine via e-mail o consegnando la merce entro cinque giorni.

Informazioni sui prezzi

Il prezzo totale della merce comprensivo di tutte le tasse e imposte è specificato nella rispettiva offerta.

Pagamento

Ti offriamo i seguenti metodi di pagamento: pagamento anticipato, fattura e addebito diretto tramite il provider di pagamento payolution (Bank Frick & Co. AG), pagamento rateale, VISA, Mastercard, acquisto in conto e addebito diretto tramite PayPal Plus, PayPal, Amazon Payments , acquisto rateale tramite Credito agevolato e Finanziamento tramite Consors Finanz. Organizziamo anche il noleggio di biciclette tramite BusinessBike.
Ci riserviamo il diritto di non offrirti determinati metodi di pagamento con ogni ordine. Si prega di notare che tutti i costi di transazione di denaro sono a carico dell'utente.
Ci riserviamo inoltre il diritto di addebitarti spese di sollecito forfettarie come danno di mora per un importo di 5,00 € per sollecito in caso di mancato pagamento. In questo caso, ti permettiamo di dimostrarci che il danno è stato significativamente inferiore all'importo forfettario o nessun danno.
I seguenti termini e condizioni si applicano anche all'acquisto in acconto, pagamento rateale o addebito diretto di base SEPA: termini e condizioni aggiuntivi per l'acquisto in acconto o pagamento rateale o addebito diretto di base SEPA

Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. 

Fattura

Inviamo fatture e note di credito solo in formato elettronico. 

Informazioni sui costi di spedizione

Se vengono sostenute anche le spese di consegna e spedizione, queste sono indicate nel prezzo.

Informazioni sui tempi di consegna

Si prega di fare riferimento alla rispettiva pagina dei dettagli del prodotto per scoprire in quale periodo avviene la spedizione. La data di consegna si basa anche sui tempi di consegna del mittente. L'esperienza ha dimostrato che si tratta di tre giorni lavorativi.

Consegna parziale

Ci riserviamo il diritto di effettuare una consegna parziale se ciò è ragionevole per te e necessario per un'elaborazione più rapida del tuo ordine. Non ci sono costi per te.

Passaggi tecnici per concludere un contratto

Premendo l'interruttore dello schermo corrispondente (pulsante) è possibile selezionare una categoria e un articolo al suo interno. Premendo il pulsante "Aggiungi al carrello" si inserisce l'articolo nel carrello. Premendo il pulsante "carrello" otterrai una panoramica del tuo carrello. Qui puoi modificare la quantità degli articoli selezionati o eliminare gli articoli. Premendo il pulsante "Checkout", verrai indirizzato a una pagina in cui puoi selezionare e specificare il metodo di pagamento. Ti verrà chiesto di inserire i dati personali dell'ordine, come nome e indirizzo di consegna, o di accedere con il tuo indirizzo email e la tua password personale.
Ciò richiede la registrazione preventiva. Se hai effettuato l'accesso prima del processo di ordinazione, la fase di inserimento dei dati personali dell'ordine verrà saltata, poiché li hai già inseriti al momento della registrazione. Premendo il pulsante "Acquista" nella panoramica dell'ordine, effettui un ordine vincolante e addebitabile.

Informazioni su archiviazione e accessibilità

Salviamo il contenuto dell'e-mail di conferma dell'ordine, che contiene il testo del contratto. Per salvare il testo del contratto in modo permanente, è necessario salvare l'e-mail di conferma dell'ordine e stamparla. Al momento della conclusione del contratto, sullo schermo verranno visualizzate le disposizioni del contratto, compresi i termini e le condizioni generali. Sarete informati di questo via e-mail immediatamente dopo la conclusione del contratto. Ciò ti dà la possibilità di salvare le disposizioni contrattuali, inclusi i termini e le condizioni generali, su un supporto dati permanente, ad esempio salvando l'e-mail che ti abbiamo inviato o facendo uno screenshot dell'offerta e stampandola. Inoltre, ti consigliamo di stampare la rispettiva offerta visualizzata sullo schermo e conservarla.

Rilevamento e correzione degli errori di input

Un mezzo tecnico efficace e accessibile per correggere gli errori di inserimento è il pulsante "una pagina indietro" sul tuo browser, che puoi utilizzare per correggere gli errori di inserimento. In alternativa, puoi anche utilizzare il link "torna al carrello". Questo è possibile finché non si preme "Acquista". Un altro mezzo tecnico efficace per rilevare gli errori di input è, ad esempio, la funzione di ingrandimento durante la visualizzazione del browser. Il riconoscimento degli errori di input richiede che tu ti assicuri e controlli tu stesso che ciò che hai inserito, ad esempio utilizzando la tastiera o il mouse, corrisponda a ciò che desideri.
Chiediti se ciò che desideri e ciò che inserisci corrisponde, altrimenti annulla il processo. Controlla la tua voce in questo modo prima di premere "Acquista". Riceverai ulteriore aiuto durante il processo di ordinazione, che è moderato da istruzioni scritte. In particolare, verifica che le quantità nel carrello siano corrette prima di premere "Acquista".

Buoni promozionali

I voucher promozionali sono voucher che abbiamo emesso gratuitamente nell'ambito di campagne pubblicitarie.
I nostri buoni campagna sono generalmente validi per quattro settimane dalla data di emissione, se non diversamente indicato sul buono.
I buoni promozionali possono essere riscattati solo entro il periodo specificato e solo una volta come parte di un processo d'ordine.
Marchi, prodotti o categorie di prodotti possono essere esclusi dalle campagne di voucher o un voucher di campagna può essere limitato a determinati prodotti. Inoltre, un buono campagna può essere vincolato a un valore minimo d'ordine.
È possibile riscattare un solo buono all'interno di un processo d'ordine.
I buoni promozionali non possono essere utilizzati per l'acquisto di buoni regalo.
Il valore dei nostri buoni campagna non può essere pagato in contanti, né sono previsti interessi sul controvalore.
I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima di completare la procedura d'ordine.
È vietata la rivendita dei buoni della campagna!
Se utilizzi il buono promozionale per ordinare più articoli contemporaneamente per i quali il buono è valido, l'importo del buono verrà detratto proporzionalmente dai prezzi individuali di questi articoli. Ciò vale anche se alla promozione si applica un valore minimo dell'ordine, anche se il valore minimo dell'ordine è già stato raggiunto con uno degli articoli ordinati.
Se restituisci uno o più articoli, ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto scontato degli articoli restituiti. Se restituisci uno o più articoli per una campagna che ha un valore minimo d'ordine e successivamente scendi al di sotto del valore minimo d'ordine, il voucher della campagna non può essere accreditato. Ciò significa che quando rimborsiamo gli articoli restituiti, detrarremo completamente lo sconto sugli articoli che conservi.
Non sussiste alcun diritto alla sostituzione parziale o totale di un buono di campagna in caso di reso.

Buoni regalo

I buoni regalo sono buoni che puoi acquistare da noi.
È possibile riscattare un solo buono all'interno di un processo di ordine. I buoni regalo non possono essere utilizzati per acquistare buoni regalo.
Il saldo dei nostri buoni regalo non può essere pagato in contanti, né sono previsti interessi sul controvalore.
I buoni regalo possono essere riscattati solo prima di completare la procedura d'ordine.
Se utilizzi il buono promozionale per ordinare più articoli contemporaneamente per i quali il buono è valido, l'importo del buono verrà detratto proporzionalmente dai prezzi individuali di questi articoli. Ciò vale anche se alla promozione si applica un valore minimo dell'ordine, anche se il valore minimo dell'ordine è già stato raggiunto con uno degli articoli ordinati.
Se restituisci uno o più articoli, ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto scontato degli articoli restituiti.

Assistenza clienti

Puoi contattare il nostro servizio clienti per consigli, domande di ogni tipo e reclami via e-mail all'indirizzo info@bikeonline.com.

Responsabilità per vizi

Esiste un diritto legale alla responsabilità per le merci. Eventuali garanzie fornite sulle pagine dei prodotti non limitano in alcun modo i diritti derivanti dalla responsabilità legale per i difetti. responsabilità
Rispondiamo anche dei danni derivanti dalla violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali, ma in caso di negligenza semplice limitatamente al danno contrattuale tipico prevedibile all'inizio del rapporto contrattuale. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può fare regolarmente affidamento.

Lingua del contratto

Puoi usare il tedesco per concludere il contratto. Legge applicabile
L'intero rapporto giuridico si basa sul diritto tedesco. Non si applicano le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite (CISG).

Codici di condotta

Non siamo soggetti ad alcun codice di condotta.

Dati personali

In conformità con il Telemedia Act (TMG), ti informiamo che raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali mediante elaborazione elettronica dei dati (EDP) nella misura necessaria allo scopo di stabilire, strutturare il contenuto o modificare il contratto di acquisto (acquisto transazione). Puoi trovare maggiori informazioni sui dati raccolti, sul trasferimento a terzi e sui tuoi diritti nella nostra informativa sulla privacy.

Informazioni sulla risoluzione delle controversie dei consumatori

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che puoi trovare su http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
In linea di principio, non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale.
Tuttavia, faremo quanto in nostro potere per risolvere in via extragiudiziale una controversia con il cliente ed evitare così un contenzioso giudiziale.

Diritto di recesso volontario

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, puoi restituire la merce che ci è stata consegnata entro 30 giorni dal ricevimento della merce alle seguenti condizioni:
La merce non deve presentare alcun segno di usura e deve arrivare a noi completamente nella sua confezione originale. Le biciclette possono essere provate solo per un giro di prova, come è consuetudine in un negozio e solo su strade asciutte e asfaltate. In caso contrario ci riserviamo il diritto di valutare lo stato della merce/della bicicletta e, se necessario, di addebitare un canone di utilizzo.
Il diritto di recesso volontario non si applica all'acquisto di buoni regalo o articoli personalizzati.
Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge e i diritti di garanzia previsti dalla legge rimangono ovviamente inalterati da questo diritto di restituzione!

Consegna in un paese extra UE

Purtroppo non è possibile la consegna in un paese extra UE. Siamo lieti di consegnare a un indirizzo tedesco e rimborsarti l'IVA tedesca dopo che la bici è stata esportata: riceverai una fattura da noi, che ti farà timbrare dalla dogana tedesca al momento dell'esportazione. Le ricevute doganali rimarranno nelle tue mani come prova, per favore non includerle! Quindi inviaci l'originale timbrato insieme a una copia del tuo documento d'identità e il modulo di domanda compilato per il rimborso dell'IVA per posta. Si consiglia vivamente di inviare i documenti tramite posta raccomandata. Se necessario, è possibile seguire in questo modo lo stato di avanzamento della spedizione. Si prega di notare che la merce deve essere esportata entro tre mesi dall'acquisto. La persona che esegue la merce deve corrispondere ai dati anagrafici riportati in fattura. Chiediamo la vostra pazienza fino al rimborso dell'importo sul vostro conto. Nota: Da un importo IVA di € 100,00 addebitiamo una commissione di € 10,00, che deduciamo direttamente dall'importo del rimborso. Si prega di notare che possiamo rimborsare gli importi IVA solo tramite bonifico bancario. Si prega di utilizzare il nostro modulo di domanda per le vostre applicazioni.

Termini e condizioni generali aggiuntivi per l'acquisto a rate da easyCredit

1. Campo di applicazione e condizioni generali di utilizzo

Le seguenti condizioni generali integrative (di seguito CG) si applicano tra l'utente e il rivenditore per tutti i contratti conclusi con il rivenditore in cui viene utilizzato l'acquisto rateale di easyCredit (di seguito acquisto rateale). In caso di conflitto, le condizioni supplementari prevalgono sulle altre condizioni generali del rivenditore. Un acquisto rateale è possibile solo per i clienti che sono consumatori ai sensi del § 13 BGB e che hanno compiuto 18 anni.

2. Acquisto a rate

Per il tuo acquisto, il rivenditore, con il supporto di TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (di seguito TeamBank AG), ti offre l'acquisto rateale come opzione di pagamento aggiuntiva. Il rivenditore si riserva il diritto di verificare la tua solvibilità. Per maggiori dettagli, fare riferimento all'informativa sulla protezione dei dati per la vendita a rate nella sezione ordini. Se l'utilizzo dell'acquisto rateale non è possibile a causa dell'insufficiente solvibilità o del raggiungimento del limite di fatturato del rivenditore, il rivenditore si riserva il diritto di offrirti un'opzione di fatturazione alternativa. Il contratto di acquisto a rate è concluso tra te e il rivenditore. Con l'acquisto rateale, decidi di pagare il prezzo di acquisto in rate mensili. Le rate mensili devono essere pagate a tempo determinato, per cui l'ultima rata può differire dagli importi delle rate precedenti. Proprietà del la merce è riservata fino al completo pagamento. I crediti derivanti dall'utilizzo dell'acquisto rateale vengono ceduti dal commerciante a TeamBank AG nell'ambito di un contratto di factoring in corso. I pagamenti con effetto liberatorio possono essere effettuati solo a TeamBank AG.

3. Pagamenti rateali con addebito diretto SEPA

Con il mandato di addebito SEPA emesso con l'acquisto rateale, autorizzi TeamBank AG a riscuotere i pagamenti da effettuare tramite l'acquisto rateale dal tuo conto corrente indicato in fase d'ordine presso la banca indicata tramite addebito SEPA. TeamBank AG ti avviserà dell'incasso via e-mail entro e non oltre un giorno di calendario prima della data di scadenza dell'addebito diretto SEPA (pre-notifica/preavviso). Il trasloco avviene al più presto alla data del preavviso. Può aver luogo un successivo e tempestivo trasloco. In caso di riduzione dell'importo del prezzo di acquisto tra la pre-notifica e la data di scadenza (ad es. tramite accrediti), l'importo addebitato può differire dall'importo indicato nella pre-notifica. Devi assicurarti che il tuo conto corrente disponga di fondi sufficienti alla scadenza della data di scadenza. La tua banca non è obbligata a riscattare l'addebito diretto se il conto corrente non dispone di fondi sufficienti. Nel caso in cui un addebito diretto venga restituito per insufficienza di disponibilità sul conto corrente, per contestazione ingiustificata del correntista o per scadenza del conto corrente, si va in mora senza separato sollecito, salvo che l'addebito di ritorno derivi da una circostanza per la quale non sei responsabile. Le commissioni addebitate dal tuo istituto di credito a TeamBank AG in caso di addebito di ritorno ti verranno addebitate e dovrai pagare. In caso di inadempienza, TeamBank AG ha il diritto di addebitare un'adeguata commissione di sollecito o interessi di mora di cinque punti percentuali al di sopra del rispettivo tasso di base della Banca centrale europea per ciascun sollecito. A causa degli elevati costi associati a un addebito di reso, ti preghiamo di non opporti all'addebito diretto SEPA in caso di recesso dal contratto di acquisto, reso o reclamo. In questi casi, d'intesa con il concessionario, il pagamento viene stornato mediante storno dell'importo corrispondente o mediante nota di credito.

Affari finanziati

Se finanzi questo contratto con un prestito e successivamente lo revochi, non sei più vincolato dal contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti formino un'unità economica. Ciò è particolarmente da presumere se siamo contemporaneamente il vostro prestatore o se il vostro prestatore si avvale della nostra cooperazione per quanto riguarda il finanziamento. Se abbiamo già ricevuto il prestito quando la revoca ha effetto o quando la merce viene restituita, il tuo prestatore si assume i nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato nei tuoi confronti per quanto riguarda le conseguenze legali della revoca o della restituzione. Quest'ultimo non si applica se oggetto del presente contratto è l'acquisizione di strumenti finanziari (es. titoli, valute o derivati). Se vuoi evitare il più possibile un obbligo contrattuale, fai uso del tuo diritto di recesso e revoca anche il contratto di prestito se hai anche un diritto di recesso.